创维电视是很多家庭会选择的电视机品牌，有的用户反映创维电视出现黑屏没有声音的情况，那么，创维电视黑屏有声音怎么办呢?，土拨鼠小编就为大家介绍创维电视黑屏有声音怎么办，创维电视售后服务电话。
创维电视黑屏有声音没图像怎么办
创维电视出现黑屏有声音没图像的情况，多半是因为电视机处在了保护状态，而出现电视没图像现象很可能是显像管束电流过大引起保护电路动作。
如果遇到创维电视黑屏有声音的情况，首先可以听以下电视机是否存在有开机的高压声，如果有，说明行电路工作基本正常，如果没有可以认为行电路没有启动。
还要观察电视机的显像管灯丝是否发光，如果发光，此时慢慢调节高压包上的栅帘旋扭同时观察屏幕的变化，接下来按照以下变化进行操作：
1、保持发光状态，没有变化，说明显像管栅阴极电压异常，检查200v视放供电是否正常。
2、出现垂直一条亮线，造成的原因可能是行偏转线圈开路或焊点有虚焊现象。
3、出现水平一条亮线，原因除了场偏转线圈开路或焊点有虚焊或者场输出块焊点有虚焊外，此外，场振荡、到场输出的信号传输电路都有可能造成故障。
创维电视黑屏有声音还可能是创维电视机内的点解电容出现故障。可以将机后盖打开，仔细检查有无烧焦、漏液或臌胀的电容，随后接通电源打开电视当图像消失时迅速关掉电源，用手或鼻尖检测温度异常的电容，然后将其焊下用万用表检测(重点检测调谐器电路、中频电路、视频电路等)。
创维电视有图像没声音怎么办
1、电视机或机顶盒设置在静音状态。
如果发现创维电视有图像没声音的情况，可以按“声道”进行左右声道切换或按“静音”键。
2.、电视机或机顶盒音量调到了小。
如果发现创维电视有图像没声音的情况，可能是把音量调小了，可以按音量调节键调大音量。
3、电视内电源板出现故障
如果以上操作都没有解决如果发现创维电视有图像没声音的情况，那么很有可能是电视内电源板出现故障，这时应请创维电视售后维修人员检测后来判断是否要更换创维电视电路板。
以上小编简单介绍了创维电视出现黑屏有声音没图像的原因和解决办法，但是维修创维电视还是要找专业的维修人员，下面，就为大家介绍创维电视售后服务电话和保修政策。
创维电视售后服务电话
客服电话400-866-5555(24小时电话服务)
创维电视的保修政策：全国联保，享受三包服务，整机1年，显示屏3年。创维电视自出售之日起，在三包有效期内凭有效发票享受免费保修，超过三包有效期或三包责任范围的，按照规定的收费标准收费维修。
全国统一报修、咨询、投诉服务热线 95105555、4008665555，提供365天热线服务。市区24小时内上门服务，城市周边地区48小时内上门服务，乡镇、边远农村地区电话预约时间上门服务。
创维电视维修收费参考标准
检修费：150-380元/台
调试费：40元/台
移机安装费：60-300元/台
拆机费：40-240元/台